三井住友銀行 RECRUTING 2019 君ならでは、を世界へ。

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AYUMI
KANATA
金田 あゆみ

ビジネスキャリア職

支店

2009年入行

1人ではない。チームの皆がいる

現在の業務内容

私は現在マネーライフコンサルタントとして、店頭でお客さまの資産運用のお手伝いをさせていただいております。お客さまの来店が難しい場合はご自宅に行くこともあります。また店内では保険リーダーとして保険の件数を管理、件数獲得のための企画を実施しています。

仕事をする上で大切にしていることは?

1つ目は「あきらめない心」です。もう無理だと弱気になってしまうこともありますが、あきらめてしまえばそこで終わりです。しかし、無理だと思う時間があるなら、今の方法ではなく、何か策はないか考え、一人の知恵だけでなく、上席や先輩、同期や後輩、一丸となって策を考えます。
2つ目は「感謝する心」です。私たちの仕事は1人では何もできません。お客さまにご来店いただき、笑顔で迎えるロビーの方がいて、手続きをする事務の方がいて、そして同じ部署でつらい時は一緒に考え、うれしい時は一緒に大喜びしてくれる仲間がいます。「感謝」を忘れず、自分も何かお返しをしようと思う心をいつも忘れない様、毎日仕事をしています。

やりがいを感じた瞬間は?

お客さまの人生に関わる仕事なので、責任もありますし、プレッシャーもありますが、お客さまから「金田さんに相談してよかった。これからもよろしくね」と言っていただけると本当に嬉しいですし、「これからももっと色々な方のお役に立てるように頑張ろう!」と思います。また、支店の数字が達成できるまで苦しい時も、「全員で絶対に達成する!」という気持ちで誰一人あきらめることなく、結果、達成したときの喜びは他の何にも代え難いものがあります。BC職は1人で何かを達成するというより、チームで目標に向かうことが多いので、数字の目標もありますが、チームで助け合い、支店が一つとなって、目標に向けて日々活動していくことにやりがいを感じます。目標達成できた時の喜びはかけがえのないもので、次も頑張ろうというモチベーションにも繋がります。

失敗したこと・苦労したことは?

慌てやすい性格なのでミスも多かったのですが、ミスをしてしまうと何時間もミスの修正に時間を取られてしまい、お客さまにも多大なご迷惑をおかけすることになります。予防策として、すぐに書類を回すのではなく、「3回確認」を実施しています。書類を回す前に、新しい書類をチェックする気持ちで指差し確認をし、最後にもう一度確認します。不安なときは先輩に確認していただいたり、先輩や後輩が難しい事務を抱えているときは一緒に確認したり調べたりしています。

Private

アイドルのコンサートに行くことです。大親友の様に仲の良い先輩とキャーキャー叫びながら声援を送っています。お互いの夫を連れてコンサートに行くこともありますし、テレビやDVDを一緒に観て、踊ったり、声援を送ったりして盛り上がっています。

これから社会に出る学生の方々にひとこと!

私たちの仕事は、ローン、保険、退職金、年金、相続など、生活していく上では必ず必要であり、年齢問わず、お客さまのお役に立つことができる仕事です。数字の目標もありますが、目標達成の為には、まず個人個人で、最大限の努力をし、上手くいったことは全員に情報共有し、つまづいた時は方法を変えたり、先輩にアドバイスをいただくなどして、日々成長し続けることが必要です。「働くこと」は「人のために動くこと」で、お客さまのために、支店のために、毎日活動でき、楽しいものです。日々成長できる大きな舞台で、自分の可能性を最大限に活かせる様、私たちもバックアップします。一緒に頑張りましょう!

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